في إطار تنظيم خدمات الدفع الإلكتروني أوضح البنك المركزي أسباب فرض رسوم على عمليات تحويل الأموال عبر تطبيق “إنستاباي” للمرة الأولى، يأتي هذا القرار ضمن جهود تطوير البنية التحتية الرقمية للقطاع المصرفي وضمان استدامة الخدمات المالية الإلكترونية، وقد أثار الإعلان ردود فعل متباينة بين المستخدمين، خاصة مع الاعتماد المتزايد على المدفوعات الرقمية.
كما قال المركزي أن هذا الإعلان يأتي ضمن القرارات المهمة التي تهدف إلى التزام الشبكة المستمر من أجل تقديم خدمات مالية رقمية مبتكرة. بالنسبة إلى الرسوم الجديدة فهي بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، أما الحد الأدنى 50 قرشًا والحد الأقصى لهذه الرسوم هو 20 جنيهًا مصريًا للمعاملة الواحدة.
بجانب هذا فإن عمليات الاستعلام عن الرصيد ستكون بشكل مجاني أول 10 عمليات استعلام وبعد هذا الرقم سوف يتم أيضًا تطبيق رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
علاوة على أنه قد تم توفير قنوات دعم متعددة وهذه القنوات تعمل على مساعدة العملاء في أي استفسارات تتعلق بالرسوم، كما أكد البنك المركزي أنه يتم اتباع أعلى معايير الشفافية ويتم الرد وتوضيح كل ما يخص الرسوم المستحقة على المعاملات عبر التطبيق حتى قبل أن يتم تنفيذها.
يذكر أنه قد بلغ عدد مستخدمي التطبيق أكثر من 12 مليون مستخدم ومن خلال هذا التحديث الجديد الذي تم القيام به فإن الشبكة تستهدف دعم تطوير البنية التحتية الرقمية هذا بجانب العمل على إطلاق عدد من الخدمات والميزات الجديدة الرائعة التي تلبي جميع احتياجات المستخدمين.