مع تزايد أعداد الزوار والمعتمرين خلال شهر رمضان المبارك، تكثف وزارة السياحة السعودية جهودها الرقابية لضمان تقديم خدمات ضيافة متميزة في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وتهدف هذه الحملات إلى الارتقاء بجودة الخدمات الفندقية، والتأكد من الالتزام بالمعايير المطلوبة لضمان راحة المعتمرين والزوار، وتشمل الرقابة التحقق من الأسعار، مستوى النظافة، جودة المرافق، ومدى الالتزام باللوائح.
ويذكر أن الفرق الرقابية قد نفذت أكثر من 700 زيارة رقابية في الفترة من الأول إلى الخامس عشر من شهر رمضان وخلالها تم رصد أكثر من 500 مخالفة، وفي المدينة المنورة تم رصد 300 مخالفة.
وتأتي هذه الجهود في إطار تعزيز تجربة الضيوف خلال الشهر الفضيل وضمان جودة الخدمات، وأن مرافق الضيافة ملتزمة بنظام السياحة واللوائح المعلنة، بما يعكس مكانة المملكة كوجهة إسلامية رائدة في قطاع السياحة الدينية، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
بالنسبة إلى أبرز المخالفات التي تم رصدها فهي تتمثل في مزاولة النشاط هذا ولكن دون ترخيص وزارة السياحة وذلك بسبب عدم استيفاء شروط الترخيص، هذا بالإضافة إلى تدني مستوى النظافة.
من جانبها شددت وزارة السياحة في المملكة العربية السعودية على ضرورة التزام جميع مرافق الضيافة بالحصول على ترخيص من وزارة السياحة، وأكدت أن عقوبة عدم الالتزام هي إغلاق المنشأة بشكل كامل أو دفع غرامة مالية قد تصل إلى مليون ريال في بعض الحالات.