أعلنت وزارة التعليم السعودية عن توفير خطوط اتصال مباشرة لتسهيل التواصل معها، يمكن للطلاب وأولياء الأمور الآن توجيه استفساراتهم وشكواهم بخصوص العملية التعليمية عبر هذه القنوات المتعددة، تسعى الوزارة من خلال هذه الخطوة إلى توفير حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي قد تواجههم، حيث يمكن للجميع تقديم شكواهم إلكترونيًا لفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
رقم واتساب شكاوى وزارة التربية والتعليم
يمكنك التواصل المباشر مع وزارة التربية والتعليم السعودية عبر رقم واتساب المخصص للشكاوى (0136643851) لتقديم أي شكوى تتعلق بالطلاب أو أولياء الأمور، تقوم الوزارة بدراسة الشكاوى المقدمة بدقة وبشكل عاجل، وتقوم بإبلاغ مقدم الشكوى بنتائج التحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن.
أرقام شكاوى التربية والتعليم
بالإضافة إلى خدمة واتساب المخصصة للشكاوى، توفر وزارة التعليم السعودية عدة قنوات أخرى للتواصل مع المستفيدين، يمكنك الاتصال بمركز رعاية المستفيدين على الرقم 19996 والذي يعمل على مدار الساعة، أو التواصل عبر الهاتف على الرقم 0138273666 أو من خلال الفاكس على الرقم 0138263551.
ايميل شكاوي وزارة التربية والتعليم
وزارة التعليم السعودية تستقبل طلباتك عبر البريد الإلكتروني [email protected] من الأحد إلى الخميس بين الساعة السابعة والنصف صباحًا والثالثة والنصف ظهرًا، ستتم معالجة طلبك خلال أيام العمل الخمسة التالية.
كيف ارفع شكوى عن طريق تواصل
هناك عدد من الخطوات البسيطة التي يُمكن من خلالها رفع شكوى من خلال التواصل، والتي تتمثل في الآتي:
- يمكن الدخول مباشرةً إلى الصفحة الرئيسية لبوابة تواصل الخاصة بوزارة التعليم السعودية عبر المتصفح، أو بتحميل تطبيق تواصل المخصص للأجهزة الجوالة المتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
- بمجرد دخولك إلى المنصة، ابحث عن الخيار المخصص لإنشاء “تذكرة شكوى” أو ما يعادله من مصطلحات.
- ستُطلب منك إدخال مجموعة من المعلومات الشخصية التي تؤكد هويتك كجهة مقدمة للشكوى.
- ستجد خيارات متعددة تمكنك من تحديد الجهة داخل وزارة التعليم التي ترغب في توجيه الشكوى إليها، سواء كانت إدارة عامة أو جهة إدارية محددة.
- بعد التأكد من صحة البيانات المدخلة، قم بتأكيد إرسال الشكوى، سيقوم النظام بتسجيل شكواك وتزويدك برقم تتبع فريد يمكنك من خلاله متابعة سير إجراءات النظر في شكواك.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك الجوال تحتوي على رقم الشكوى، مما يتيح لك الدخول إلى المنصة في أي وقت لاحق ومتابعة حالة شكواك ومعرفة الإجراءات المتخذة بشأنها.