قام أحمد المستفيدين بطرح سؤال على حساب مواطن، وهو أنه في حالة قيامه بمسح حسابه الخاص على حساب مواطن عن طريق الخطأ، هل يتم نزول الدعم على حسابه غدًا، قام حساب مواطن بالرد على هذا الاستفسار من خلال الحساب الرسمي الخاص بحساب مواطن على موقع التواصل الاجتماعي إكس، وقال أنه في حالة مسح حساب مواطن، لن يتم نزول الدعم على حسابك البنكي.
حيث من المقرر أن يتم صرف الدعم الخاص بحساب مواطن، خلال اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، على أن يتم الإعلان عن تغيير الموعد في حال إذا كان اليوم العاشر هو يوم إجازة رسمية أو في عطلة نهاية الأسبوع.
وسيتم صرف الدعم الخاص بحساب مواطن للدفعة 85 خلال اليوم الثلاثاء الموافق 10 من ديسمبر لعام 2024، ولكن في حالة قيام المستفيد بمسح حسابه الخاص على حساب مواطن، هنا لن يتم صرف الدعم الخاص به، حتى إذا تم مسح الحساب عن طريق الخطأ.
ولكل من يرغب في معرفة إذا نزل الدعم على حسابه الخاص في حساب مواطن، يجب عليه القيام بالخطوات التالية، وهي:
- يجب التوجه إلى الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بـ حساب مواطن.
- ثم تسجيل الدخول على حساب مواطن، بواسطة وضع اسم المستفيد وكلمة المرور.
- ثم النقر على خيار حالة الدفعة المالية.
- إذا تم نزول الدعم بشكل ناجح، سيظهر كلمة مدفوعة.
- في حالة وجود مشكلة في نزول الدعم، يمكنك تقديم شكوى على حساب مواطن.