يوم أمس تم الإعلان رسميًا عن بدء مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية ومن المقرر أن يستمر المشروع لمدة شهر.
بعد الإعلان عن بدء العمل في المشروع وبالاستناد إلى آراء أكثر من 1800 شخص وبناءً على توجيهات صاحب السمو الملكي أمير المنطقة الشرقية الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز وصاحب السمو الملكي الأمير سعود عبدالعزيز نائب أمير المنطقة فقد تم تحديد معايير المشروع والمدة التي سوف يستغرقها للعمل به.
كما تحدث المدير التنفيذي لهذا المشروع وأوضح أن المشروع يهدف إلى إعداد مقارنة من أجل تشخيص واقع نتائج القياس السابق وتحديد ما ستتمخض عنه نتائج قياس الخاصة بالأثر الحالي، ومن خلال عرض تلك النتائج يمكن النظر في الفرص التي تساعد في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، كما أشار إلى أن المشروع قد انتهى من تدريب حوالي 12 باحث متمثلين في إمارة المنطقة الشرقية وأيضًا في جميع محافظاتها.
كما لفت الغامدي أن الهدف الأساسي من جميع عمليات المسح الميداني التي سيتم القيام بها هو قياس خدمات كلًا من: منفذ جسر الملك فهد، مطار الملك فهد الدولي، منفذ سلوى، منفذ الخفجي، منفذ البطحاء، ومنفذ الرقعي، ومن خلال هذه العمليات يمكن بسهولة فيما بعد قياس الأثر بسهولة لفريق الدعم الاستشاري والبدء في تقديم دراسات تخص الاستبانات وطرق تحليلها وأيضًا إعداد تقرير مفصل يخص الكشف عن جميع الجوانب الخاصة بمواطن القوة من أجل تعزيز تلك المواطن.
هذا بالإضافة إلى تقديم المشروع الدعم الاستشاري والذي تناول أشياء كثيرة مثل أعمال القياس وأيضًا تحفيز الأجهزة الحكومية والعامة.