واحد من أبرز برامج الدعم المالي المقدمة من المملكة هو برنامج حساب المواطن، وتم إطلاق هذا البرنامج لكي يساعد الأسر على تحسين جودة حياتهم وتيسير الصعوبات الاقتصادية التي يواجهونها، وعلى الرغم من ذلك إلا أن بعض المستحقين يجدون تحديات كثيرة منها سقوط أسمائهم من قوائم الدعم وفي الواقع هناك أسباب كثيرة قد تؤدي لحدوث هذا الأمر.
أوضح برنامج حساب المواطن أن الأسباب التي تؤدي إلى إسقاط الاسم من قوائم الدعم هي:
- ارتفاع الدخل الشهري الخاص بالفرد.
- عدم استيفاء جميع الشروط المطلوبة للحصول على الاستحقاق والأهلية.
- وفاة المستفيد.
- تقديم أوراق وبيانات خاطئة أو مزورة.
- اكتشاف وجود سجل تجاري وهذا السجل مسجل باسم الفرد.
- عدم تحديث البيانات أول بأول.
- عدم الالتزام بالأحكام والشروط الخاصة ببرنامج حساب المواطن والإخلال بها.
هذه هي بعض الأسباب التي تؤدي إلى إسقاط الاسم وفي حالة ما إذا كان الملف الخاص بك قد رُفض بالفعل يمكنك تقديم طلب اعتراض ويتم تقديمه عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى حساب المواطن وانتقل إلى خدمة تقديم اعتراض.
- سوف يطلب منك تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستفيد.
- في القائمة الرئيسية سوف تجد خانة دراسة أهلية اضغط عليها.
- هنا سوف يتم استعراض الحالات وستجد خيار تقديم اعتراض اضغط عليه.
- سوف يتم نقلك لصفحة جديدة وعليك هنا اختيار نوع الاعتراض وملء البيانات المطلوبة في نموذج الاعتراض وسيتم إرسال الاعتراض هكذا.
هذه هي الطرق الخاصة بتقديم الاعتراض أما الاستعلام عن الدعم تكون من خلال التسجيل بالرمز المرئي ورقم الهوية وستتمكن هكذا من الاستعلام ومعرفة كافة المعلومات الخاصة بصرف الدعم.