قام البنك المركزي بإرسال تحذير لجميع عملاء البنوك المختلفة، بأنه في حالة قيام بنك بالاتصال بك، لا يجب إعطائه أي معلومات أو بيانات تتعلق بحسابك البنكي، كما حذر من جميع رسائل الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني، وعدم الضغط على روابط إلكترونية غريبة أو غير معروفة.
حيث هناك بعض الأشخاص ينتحلون ووظائف غير حقيقة، ويدعون أنهم من خدمة عملاء البنك، حتى يحصلوا على جميع البيانات والمعلومات البنكية الخاصة بك، فيسهل عليهم الاستيلاء وسرقة أموال العملاء.
ومن أهم المعلومات التي يجب أن لا تمنحها لأي شخص هي بيانات البطاقة البنكية، مثل رقمها والرقم السري وتاريخ انتهائها، ورمز التحقق والرقم السري المتغير، وبيانات الخاصة بالرقم القومي.
يجب التنويه أن جميع البنوك تحدث بيانات العملاء عن طريق مقر البنك فقط، أو بواسطة تطبيقات البنك الآمنة، مثل الإنترنت البنكي، وليس عن طريق أي وسيلة تواصل أخرى مثل التليفون أو رسائل.
ينبه البنك المركزي جميع عملاء البنوك المصرية، عدم الاستجابة لتلك المحاولات وعدم منح معلوماتك البنكية لأي شخص، وذلك تجنبًا لعمليات الاحتيال، وفي حالة تعرضك لمحاولة احتيال يجب عليك الاتصال مع البنك وإبلاغه بذلك الأمر.
يهتم البنك المركزي بتوضيح جميع الحقائق لعملائهم، وذلك لمنع تعرضهم لأي محاولة من محاولات الاحتيال، ويقوم البنك المركزي بكتابة جميع الرسائل التحذيرية في البيانات الصحفية التحذيرية والتوضيحية، فالبنك المركزي يحافظ على حسابات جميع العملاء آمنة.