تواصل المملكة العربية السعودية ريادتها الرقمية في المنطقة، بتصدرها مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024 على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وفق تقرير الإسكوا ويعكس هذا الإنجاز حجم التحول الرقمي الذي تشهده المملكة، مدفوعًا برؤية 2030 وجهود التكامل بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة.
يذكر أن السعودية قد تمكنت من تحقيق المركز الأول وذلك للمرة الثالثة على التوالي وقد بلغت نسبة النضج في التقييم العام للمؤشر (96%)، كما قال أحمد الصويان محافظ هيئة الحكومة الرقمية أن الإنجاز يعمل على عكس الدعم الكبير والجهود المبذولة من القيادة لمنظومة الحكومة الرقمية، هذا بالإضافة إلى وجود دور محوري ومؤثر للتكامل بين الجهات الحكومية.
ويذكر أن المملكة منذ 2022 تمكنت من تسجيل تطور ملحوظ في نتائجها حيث كانت في البداية بالمرتبة (الرابعة) ثم بعد ذلك في المرتبة (الثانية) ثم بعد ذلك وصلت إلى الصدارة.
علاوة على أن المملكة تمكنت من التفوق على (16) دولة في المؤشر، الذي استند على ثلاثة مؤشرات فرعية: المؤثر الأول هو توفر الخدمة وتطورها وحصلت على (99%) والثاني مؤشر استخدام الخدمة ورضا المستفيدين حصلت على (93%) المؤشر الأخير هو الوصول إلى الجمهور (99%).
كما تقدم 25 مرتبة في المؤشر الخاص بتطور الحكومة الإلكترونية وهي بهذه الحالة تمكنت من تحقيق قفزة نوعية، وتصبح هكذا ضمن الدول الرائدة عالميًا.