تُعد مبادئ الخدمه الاجتماعيه من أهم المهن الإنسانية التي تهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية، وتقديم الدعم والرعاية للفئات المحتاجة، وتمكين الأفراد والمجتمعات من التغلب على التحديات والصعوبات التي تواجههم، وقد نشأت هذه المهنة لتكون أداة فاعلة في تنمية المجتمعات من خلال العمل مع الأفراد، والجماعات، والتنظيمات، مستخدمة مبادئ ومهارات متخصصة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
مبادئ الخدمه الاجتماعيه
- احترام كرامة الإنسان: تؤمن الخدمة الاجتماعية بحق كل فرد في الاحترام والكرامة، بصرف النظر عن خلفيته الثقافية أو الاجتماعية أو الدينية.
- السرية المهنية: يُعد الحفاظ على سرية المعلومات التي يشاركها المستفيد من أهم المبادئ الأخلاقية في المهنة.
- الاعتماد على الذات: تسعى الخدمة الاجتماعية إلى تمكين الأفراد والجماعات من الاعتماد على أنفسهم بدلاً من التبعية المستمرة.
- العدالة الاجتماعية: تسعى المهنة إلى تعزيز الإنصاف والمساواة وتكافؤ الفرص لجميع أفراد المجتمع.
- المشاركة الفعالة: تشجع الخدمة الاجتماعية على مشاركة الأفراد في اتخاذ القرارات التي تخصهم وتخص حياتهم الاجتماعية.
- الاحترام المتبادل: يُشجع الأخصائي الاجتماعي على التعامل باحترام متبادل مع المستفيدين وزملائه داخل المهنة.
مبادئ الخدمة الاجتماعية في المجال المدرسي
- تحقيق التوافق المدرسي: يهدف الأخصائي الاجتماعي إلى مساعدة الطلاب على التكيف مع البيئة المدرسية من خلال دعمهم نفسيًا واجتماعيًا.
- التركيز على الوقاية: الوقاية من المشكلات السلوكية والتعليمية قبل حدوثها من خلال برامج توعوية وتربوية.
- التكامل مع الفريق التعليمي: يعمل الأخصائي ضمن فريق المدرسة (معلمين، إدارة، أولياء أمور) لتحقيق مصلحة الطالب.
- المشاركة المجتمعية: تعزيز التعاون بين المدرسة والمجتمع المحلي لخلق بيئة تعليمية داعمة.
- مراعاة الفروق الفردية: التعامل مع الطلاب على أساس قدراتهم واحتياجاتهم الخاصة، دون تمييز أو تحيز.
- إشراك الطالب في الحلول: تشجيع الطلاب على المشاركة في وضع حلول لمشكلاتهم الاجتماعية والتعليمية.
مبادئ الخدمة الاجتماعية المهنية
- المسؤولية المهنية: الالتزام بالقواعد الأخلاقية والمعايير المهنية في جميع ممارسات الخدمة الاجتماعية.
- التطوير الذاتي: يسعى الأخصائي الاجتماعي دائمًا إلى تحسين قدراته العلمية والعملية من خلال التعلم المستمر.
- الحياد وعدم التحيز: يجب على الأخصائي أن يكون حياديًا في تعامله مع الحالات وألا يتأثر بآرائه أو معتقداته الشخصية.
- الالتزام بالقانون: احترام القوانين والأنظمة التي تنظم العمل الاجتماعي، والتعامل بشفافية مع الجهات الرسمية.
- العمل الجماعي: التعاون مع الزملاء في مختلف التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة لصالح المستفيدين.
- الشفافية في العلاقات المهنية: الحفاظ على علاقة مهنية واضحة مع المستفيدين وتجنب أي تضارب في المصالح.
مهارات الخدمة الاجتماعية
- مهارة الاتصال الفعال: القدرة على الاستماع النشط والتواصل الواضح مع مختلف الفئات.
- مهارة حل المشكلات: تحليل المشكلات الاجتماعية واختيار أفضل الحلول الممكنة لها.
- مهارة التقييم والتخطيط: تقييم الحالة الاجتماعية للمستفيد ووضع خطة تدخل مناسبة.
- مهارة التفاوض والإقناع: إقناع الأفراد أو المؤسسات بأهمية التدخلات الاجتماعية أو الحلول المقترحة.
- مهارة بناء العلاقات: إنشاء علاقات مبنية على الثقة والاحترام مع المستفيدين والجهات المعنية.
- مهارة إدارة الوقت: تنظيم المهام والأولويات بكفاءة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
تُعد الخدمة الاجتماعية مهنة نبيلة تتطلب من العاملين بها أن يكونوا على دراية تامة بمبادئها وأخلاقياتها ومهاراتها الأساسية.