في إطار جهود التحول الرقمي وتحسين الخدمات البلدية، أعلنت أمانة جدة عن إغلاق المكاتب أمام المراجعين مع تحويل جميع الخدمات إلى المنصة الإلكترونية “توكلنا” تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي، مما يسهم في توفير الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين.
كما أن هذا التحديث يساعد بشكل أو بآخر على تمكين المستخدمين لكي يتمكنوا من الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات بسهولة علاوة على أن هذا الأمر يعزز من مستوى الشفافية وبالنسبة للخدمات الجديدة التي يمكن الاستفادة منها عبر التطبيق فهي كثيرة للغاية.
من ضمنها خدمة الاستعلام عن البلاغات ومتابعة حالات البلاغات سواء كانت بلاغات تتعلق بالمرافق العامة أو بأي شيء آخر، هذا بجانب أنه يتم الاستعلام عن المعاملات والبدء في متابعة حالة المعاملات الخاص بهم بسهولة، ومن الخدمات المميزة والمهمة هي خدمة الاستعلام عن الفواتير وهي تسهل من تسديد كافة الرسوم في الوقت المناسب.
كما توجد خدمة التحقق من الوثائق التي تساعد في تجنب أن يتم استخدام مستندات غير محدثة، وأخيرًا تم توفير خدمة الاستعلام عن الرخص التجارية والإنشائية، والتأكد من صلاحية تلك الرخص وتحديثها إلكترونيًا إن وجل الأمر.
وبمجرد تحميل تطبيق توكلنا وتسجيل الدخول سوف يتمكن الفرد بكل سهولة من الاستمتاع بكافة هذه الخدمات المقدمة، كما أنه تم جمع جميع هذه الخدمات في قسم خدمات البلدية.