تواصل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهودها الحثيثة في تقديم برامج متكاملة وخطط مدروسة لضمان راحة قاصدي المسجد النبوي، خاصة خلال المواسم التي تشهد كثافة في أعداد الزوار، وتسعى “العناية بالحرمين” إلى توفير أعلى معايير الخدمات، بدءًا من تنظيم الحشود، وصولًا إلى توفير بيئة روحانية مريحة للعبادة.
من خلال الاعتماد على البرامج المتكاملة التي وضعتها الهيئة تتمكن من تقديم أفضل الخدمات لقاصدي المسجد النبوي الشريف، ويذكر أن هذه البرامج برامج مدروسة كما أنها قد قامت بإعداد هذه البرامج منذ وقت طويل من أجل شهر رمضان المبارك لهذا العام 1446هـ.
يذكر أن الهيئة كل يوم تقوم بتنظيف المسجد النبوي وتطهيره 5 مرات وعمليات التبخير تتم 4 مرات في اليوم، كما يتم تجهيز حوالي 18 ألف حافظة زمزم وبجانب هذه الحافظات يتم توزيع أكثر من 227 وجبة إفطار صائم داخل المسجد.
كما الهيئة العامة بتوفير سبل الراحة لضيوف الرحمن عن طريق تقديم 30 ألف كرسي لكبار السن، وحوالي 300 عربة متحركة في المسجد النبوي وهناك ما يقرب من 2782 دورة مياه وتهتم الهيئة أن يتم تنظيف وتطهير هذه الدورات بشكل متكرر.
كل هذه الخدمات التي توفرها الهيئة هدفها الأساسي هو توفير الراحة المطلوبة لقاصدي المسجد من أجل الاهتمام بالتعبد إلى الله والدعاء دون الحاجة إلى الاهتمام بأية أمور أخرى مثل النظافة أو الطعام وما إلى ذلك.