مع اقتراب شهر رمضان المبارك أصدرت وزارة التجارة السعودية تنبيهًا هامًا للمستهلكين حول المشتريات عبر المتاجر الإلكترونية، داعية الجميع إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استلام الشحنات في الوقت المحدد.
جاء هذا البيان بسبب أن الأسواق هذا الموسم تشهد ارتفاع هائل في الطلبات وخاصة مع اقتراب شهر رمضان المبارك، لهذا حثت الوزارة على ضرورة المبادرة بالطلب في وقت مبكر من أجل تجنب حدوث أي تأخير في موعد تسليم المشتريات وفي الوقت نفسه الاستفادة من الخصومات التي تتواجد حاليًا.
يذكر أن عروض وتخفيضات الموسم بمناسبة شهر رمضان قد بدأت منذ اليوم العاشر من شهر شعبان الجاري وسوف تستمر حتى يوم 5 من شهر شوال، أما عن تراخيص التخفيضات فقد أوضحت الوزارة أنها قد أصدرت حوالي ألفي ترخيص لكي يحصل المستهلكين على عروض مميزة واستثنائية.
وتشير الوزارة إلى أهمية التأكد من تواريخ التوصيل المتوقعة وتوخي الحذر من تأخير الشحنات، خصوصًا مع زيادة الإقبال على التسوق الإلكتروني في هذا الوقت من العام، كما أكدت الوزارة على ضرورة متابعة الطلبات بشكل دوري والتأكد من اختيار طرق الشحن المناسبة لضمان وصول المشتريات قبل بداية الشهر الفضيل.
وقامت الوزارة بتوفير وسائل للتواصل مع حقوق المستهلكين في حالة ما إذا ظهرت مشكلة ما للفرد أثناء التسوق، حيث يمكنه التواصل عبر الرقم الموحد 19929 أو من خلال البريد الإلكتروني tga.gov.sa@19929.