خلال الآونة الأخيرة، شهدت الأمانة العامة للعاصمة الرياض تتويجًا على الجهود المبذولة مؤخرًا في مختلف القطاعات، وتمثل ذلك التتويج في الحصول على 10 شهادات دولية معتمدة “آيزو” والتي بمثابة نقلة جوهرية في تاريخ المملكة والتي سوف تعزز من جودة خدماتها مع التأكيد على مبادئ الشفافية والحوكمة.
ومن الجدير بالذكر أن ذلك الإنجاز يعد جزء حيوي ضمن سياق مشروع متكامل لتطبيق وتبني المعايير العالمية القياسية، إذ اشتملت على شهادات الخاصة بنظم وإدارة محاربة الرشوة والفساد ISO 37001 والتي تعزز من مستويات الشفافية والنزاهة، فضلًا عن إدارة ونظام الابتكار ISO 56002 الذي يدعم من الأفكار الإبداعية وتطويرها.
إلى جانب السابق، فقد حصلت الأمانة على شهادة أخرى خاصة بنظم المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 الذي يشتمل على تماشي نشاطات المؤسسة مع الاحتياجات الخاصة بالبيئة والمجتمع، فضلًا عن شهادة آلية إدارة الشراكات ISO 44001 لتطوير وإدارة الشراكات الاستراتيجية بصورة مستدامة وفعالة، وكذلك نظم التعامل مع شكوى العملاء والتي تسهم في الوصول إلى أعلى مستويات لرضا العميل وتعزيز تجاربهم ISO 10002.
يذكر أن أمانة الرياض قد حازت على تلك الشهادات على مدار مراحل عديدة اشتملت على تصميم وتوثيق الأنظمة، تحليل فجوات وعيوب الأداء، إطلاق البرامج التدريبية لدى فرق العمل لكي يكونوا قادرين على تنفيذ أعلى جودة من الممارسات الدولية، فضلًا عن القيام بعمليات مراجعة وتدقيق خارجي وداخلي للتأكد من الالتزام بالمعايير العالمية تمامًا.