مع اقتراب موعد صرف راتب حساب المواطن تظهر الكثير من الشائعات في كل شهر تُحدث جدل كبير بين المستفيدين، لهذا يقوم البرنامج بالرد على هذه الأخبار وتحديد مدى صحتها، لدرء الشائعات منذ بدايتها.
من ضمن الأخبار المنتشرة هذه الفترة هو قرار ملكي بصرف راتبين في شهر ديسمبر الجاري لكن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قد قامت بالرد على هذه الأخبار والتأكيد على كونها أخبار غير صحيحة على الإطلاق، كما أكدت الوزارة أنه سوف يتم صرف راتب واحد فقط لا غير وبالنسبة إلى الموعد فهو الموعد المحدد الخاص بكل شهر ميلادي ولن يوجد أي تغييرات في هذا الموعد.
كما نصحت الوزارة عدم تداول مثل هذه الأخبار من أجل الحد من انتشارها ومن أجل متابعة آخر أخبار برنامج حساب المواطن لابد من متابعة الموقع الرسمي للوزارة والذي يتم فيه نشر آخر الأخبار الخاصة بهذا البرنامج.
كما تناولت الوزارة العوامل التي تؤثر على الدعم الذي يتم تقديمه من الحساب ومنها: دخل الأسرة، عدد الأفراد الذين تم تسجيلهم في البرنامج، وبجانب هذه العوامل وفرت الوزارة عدة خدمات جديدة تعمل على تسهيل الكثير من العمليات التي يقوم بها الفرد، من ضمن هذه الخدمات هي خدمة حاسبة تقديرية تتواجد في بوابة حساب المواطن ومن خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم معرفة القيمة الخاصة بالدعم المستحق وذلك بالاستناد إلى المعلومات الشخصية التي تم إضافتها لهذا الحساب داخل الموقع من قبل.