صرح برنامج حساب مواطن أن هناك بعض الحالات التي يجب أن تقدم بعض المستندات الخاصة، وذلك وفقاً لحالتهم الاجتماعية ونوع التابعين المضافين إلى الحساب، ولهذا يتم البحث عن طريقة التعرف على المستندات المطلوبة للتسليم، حتى يتم الاستمرار في صرف دعم حساب مواطن.
ثم تابع البرنامج وقال أنه إذا كانت هناك حاجة ضرورية لمستندات إضافية، سيتم الإعلان عنها في صفحة المرفقات التي توجد في حساب المتقدم على الموقع الإلكتروني الخاص بحساب مواطن.
ثم صرح البرنامج أنه يجب على كل مستفيد من حساب مواطن، أن يراجع صفحة المرفقات حتى يتحقق من إذا كان البرنامج يرغب في مستندات معينة منه، وفي حالة وجود مستندات مطلوبة يجب إرسالها على تلك الصفحة، حتى نمنع تأخير الدعم، كما يجب على كل متقدم أن يلتزم بتقديم الوثائق المطلوبة منه في الوقت المحدد لذلك، وفي حالة رغبتك في معرفة جميع المعلومات المتعلقة بحسابك على برنامج حساب مواطن يمكنك الذهاب إلى موقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
يرجع السبب الرئيسي وراء الاهتمام بمراجعة صفحة المرفقات، حيث هناك حالات كثيرة تم وقف دعم حساب مواطن الخاص بها، بسبب عدم توافر البيانات والأوراق المطلوبة، أو في حالة تغيير حالة المستفيد، ولهذا السبب يجب على كل مستفيد أن يذهب لتلك الصفحة حتى يتحقق من إذا كان البرنامج يرغب في مستندات معينة منه.