صرحت وزارة التجارة، أن الضمان الخاص بالسيارات يشمل الإطارات والبطاريات، ولكن هذا الأمر يعتمد على سياسة الوكيل، فإذا كان الوكيل يضع البطاريات والإطارات في الضمان، فهو يعد من مسؤوليته وليس من مسؤولية المصنع، ولكن يشترط أن يقوم الوكيل بتوضيح هذا الأمر في عملية الشراء.
أهمية توضيح سياسة الضمان
أعلنت وزارة التجارة ضرورة توضيح سياسة الضمان للمستهلك، فيجب عند إتمام عملية الشراء أن يقوم الوكيل بتوضيح هل الضمان يشمل الإطارات والبطاريات، أم لا يشملهم، وذلك تجنبًا لوقوع أي مشكلة في المستقبل.
شروط استمرار الضمان على السيارة
هناك بعض الشروط التي أعلنتها وزارة التجارة، التي يجب على المستهلك أن يقوم بها حتى يتمكن من الاستفادة من الضمان على السيارة وهي على النحو التالي:
- حتى يتم الاستفادة من ضمان الوكيل على السيارة، يجب ألا يكون سبب العطل بسبب إهمال مالك السيارة، أو أن يكون تسبب في عطل السيارة.
- يشترط الالتزام بالصيانة الدورية الخاصة بالسيارة، بناء على جدول الصيانة الذي قامت بوضعه الشركة الأصلية المصنعة للسيارة.
- إذا كان العطل في السيارة حدث بسبب ظروف وكوراث طبيعية، فهنا لا تخضع السيارة للضمان، حيث الضمان لا يقوم بإصلاح تلك الأضرار.
التوصيات للمستهلكين
صرحت وزارة التجارة، بضرورة قيام المستهلك بقراءة الضمان الخاص بالسيارة، والتحقق من جميع الأشياء، و إذا كان الضمان يشمل إصلاح الإطارات والبطاريات، كما يجب الحصول على كل التعليمات والتوضيحات الخاصة بالضمان بصورة مكتوبة، وذلك لتجنب الوقوع في مشكلات خاصة بالضمان في المستقبل.