تحليل البيانات تعد من المهارات الأساسية التي يتم الاعتماد عليها في مختلف المجالات الإدارية والعلمية، ويُستخدم عادة لاتخاذ قرارات مبنية على معلومات منظمة ودقيقة، يتطلب ذلك التحليل خطوات منهجية وأدوات متنوعة من أجل الوصول إلى نتائج موثوقة وصحيحة، ويمكن تطبيقه بسهولة في أمثلة واقعية لفهم البيانات بالشكل الأمثل.
رتبي خطوات تحليل البيانات
- تحديد السؤال أو المشكلة هو الخطوة الأولى، حيث يقوم الباحث بتحديد ما يرغب في معرفته من البيانات سواء لتحسين أداء أو فهم ظاهرة.
- جمع البيانات المناسبة تتم من خلال طرق متعددة مثل قواعد البيانات أو الاستبيانات أو الملاحظات.
- تنظيف البيانات من القيم المفقودة أو الغير منطقية أيضًا خطوة هامة لتجنب الأخطاء في التحليل، وتشمل تنسيق الأعمدة وحذف البيانات الخاطئة.
- يتضمن أيضًا استخدام الأساليب الإحصائية أو خوارزميات محددة لاستخراج الأنماط، مثل الانحدار، التوزيع، أو التصنيف.
اقرأ أيضًا: خطوات تحليل البيانات
مثال على تحليل البيانات
- في شركة مبيعات، تم رصد انخفاض في الأرباح خلال الأشهر الأخيرة، لذلك قامت الإدارة بجمع بيانات المبيعات اليومية لكل فرع، ومقارنتها بالفترات السابقة.
- بعد المقارنة، تبين أن الفرع الأوسط يشهد تراجع في المبيعات رغم ثبات حركة العملاء، الأمر الذي يثير الشك في أداء طاقم المبيعات.
- باستخدام أدوات التحليل، تم الكشف عن أنه هناك عامل جديد بدأ بالعمل في هذه الفترة، وكان يتبع أسلوب غير فعّال، مما أدى إلى انخفاض متوسط الصفقة.
- ساعد ذلك التحليل الإدارة على اتخاذ قرار يفيد بتدريب العاملين وتعديل استراتيجية التسويق للفرع المتأثر.
أدوات تحليل البيانات
- Excel: يُستخدم بشكل كبير في أغلب الشركات بسبب قدرته على تنظيم البيانات، إنشاء المخططات، وإجراء العمليات الحسابية.
- برنامج SPSS: يعتبر من أقوى البرامج الإحصائية المستخدمة في البحوث الاجتماعية والأكاديمية لتحليل البيانات الكمية بشكل سريع.
- Power BI أو Tableau: يُستخدمان لإنشاء لوحات تحكم بصرية تساهم في تحليل البيانات المعقدة والكبيرة وفهمها من خلال التقارير التفاعلية والرسومات.
- لغة Paython مع مكتبات مثل Pandas تُستخدم بكثرة في التحليل المتقدم، حيث تتبح للمحلل أتمتة العمليات وتحليل كميات كبيرة من البيانات.
اقرأ أيضًا: ما هو الفرق بين المعلومات والبيانات؟
تحليل البيانات هو الأداة الفعالة والأمثل لفهم الواقع واتخاذ قرارات قائمة على حقائق مثبتة، ومع الالتزام بالخطوات الصحيحة واستخدام الأدوات المناسبة يمكن لأي جهة تحويل الأرقام لرؤية واضحة ونتائج ملموسة.