هل تساءلت يومًا عن الفرق بين الرسائل التي نكتبها لأصدقائنا وتلك التي نرسلها إلى المؤسسات أو جهات العمل؟ هل تختلف طريقة التعبير، الأسلوب، وحتى التنسيق؟ في الحقيقة، نعم، والسبب ببساطة أن الرسائل نوعان شخصية ورسمية، ولكل نوع منهما غرضه وأسلوبه الخاص الذي يعكس السياق الذي كتبت فيه، في هذا المقال سنستعرض الفروقات الجوهرية بين هذين النوعين.
الرسائل نوعان شخصية ورسمية
نعم يوجد نوعين من الرسائل، تستخدم الرسائل الشخصية للتواصل الودي بين الأصدقاء والعائلة، وتتميز بالعفوية والمشاعر، أما الرسائل الرسمية فتوجه إلى المؤسسات أو جهات العمل، وتلتزم بأسلوب مهني ومنظم لتحقيق غرض محدد، ولكن فهم الفرق بين النوعين ضروري لاختيار الأسلوب المناسب لكل موقف.
أنواع الرسائل
- الرسائل الشخصية: تكتب بين الأفراد لأغراض اجتماعية أو عاطفية، مثل التهنئة، السؤال عن الحال، أو التعبير عن مشاعر.
- الرسائل الرسمية: أحيانًا تستخدم في البيئات المهنية والتعليمية، وتتطلب أسلوبًا جادًا ومنسقًا، مثل رسائل العمل أو المعاملات الحكومية.
- الرسائل الإلكترونية (الإيميل): تشمل نوعين من الشخصية والرسمية، وتُعد الوسيلة الأبرز في التواصل الحديث.
- الرسائل الإدارية: نوع خاص من الرسائل الرسمية يُستخدم داخل المؤسسات.
- الرسائل الوظيفية: تكتب بهدف التقدم لوظيفة، أو الرد على إعلان توظيف، وتتضمن عادة سيرة ذاتية مرفقة.
- الرسائل الإعلامية: تهدف لنقل أخبار أو بيانات إلى الجمهور، وتستخدم من قبل الشركات أو الجهات الحكومية.
- الرسائل الدعائية أو التسويقية: ترسل للترويج لمنتج أو خدمة، وتستخدم أسلوبًا يجذب القارئ ويحثه على اتخاذ إجراء.
- الرسائل الشكر والاعتذار: تكتب للتعبير عن الامتنان أو لتقديم اعتذار رسمي أو شخصي.
- الرسائل التعليمية: تستخدم داخل المؤسسات التعليمية لنقل التعليمات أو التنبيهات بين الإدارة.
اقرأ أيضًا: طريقة كتابة رسالة رسمية
تعريف الرسالة الشخصية
هي كتابة غير رسمية بين أشخاص تجمعهم علاقة ودية، تهدف للتعبير عن مشاعر أو تبادل أخبار بشكل بسيط وودي.
أنواع الرسائل في الأدب العربي
- الرسائل الديوانية: رسائل كانت تكتب باسم الخليفة أو الحاكم إلى الولاة أو القادة، وتهدف لنقل أوامر الدولة وتوجيهاتها بأسلوب رسمي رفيع.
- الرسائل الإخوانية: رسائل ذات طابع شخصي أو اجتماعي، تتناول التهاني، المواساة، العتاب، أو التودد
- الرسائل الأدبية: يعبر فيها الكتاب عن آراء فكرية أو تأملات فلسفية.
- الرسائل التعليمية: تستخدم لشرح علم أو بيان مسألة، وغالبًا ما كتبها العلماء أو الفقهاء لتوضيح أحكام.
- الرسائل الوجدانية: تعكس مشاعر الحب أو الحزن أو الاشتياق، ويغلب عليها الطابع العاطفي والأسلوب الرقيق.
متى تستخدم كل نوع من الرسائل؟
- الرسائل الشخصية: تستخدم عندما تريد التواصل مع الأصدقاء أو العائلة بطريقة ودية وغير رسمية.
- الرسائل الرسمية: ترسل في المواقف المهنية أو الرسمية، مثل تقديم طلب وظيفة، أو مخاطبة جهة حكومية.
- الرسائل التعليمية: تستخدم عند الحاجة لشرح فكرة أو معلومة لشخص مهتم، مثل رسالة من مدرس إلى طالب توضح موضوعًا معينًا.
- الرسائل السياسية أو الديوانية: توجه في شؤون الحكم والسياسة، عندما يحتاج القادة أو المسؤولون لإصدار أوامر.
اقرأ أيضًا: من أنواع الرسائل الشخصية؟
لا بد من التأكيد على أن الرسائل نوعان شخصية ورسمية، وكل نوع يلعب دورًا مهمًا في تواصلنا اليومي سواء على المستوى الاجتماعي أو المهني.