إذا كنت تخطط لبيع أي شيء عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى منصة للتجارة الإلكترونية، تُعتبر منصة التجارة الإلكترونية برنامجًا مصممًا خصيصًا لتسهيل عمليات البيع عبر الإنترنت، وهي الأداة التي تُشغل المتاجر الإلكترونية.
على الأقل، يجب أن تحتوي على متجر إلكتروني يواجه العملاء حيث يستطيع البائعون عرض منتجاتهم، ويفضل أن يتضمن ذلك خيارات متقدمة للتصنيف والترتيب والتصفية، كما يُتيح للزوار إضافة المنتجات إلى عربة التسوق والدفع مقابل مشترياتهم وانتظار توصيلها في وقت لاحق، ويفضل أن يكون ذلك خلال 24 إلى 48 ساعة.
بعض منصات التجارة الإلكترونية تتميز بخصائص متقدمة، مثل آليات استعادة العربات المهجورة والتخصيص الدقيق، أي تخصيص اقتراحات المنتجات وفقًا لتاريخ تصفح وشراء العملاء، وهناك أيضًا منصات توفر إمكانية البيع عبر قنوات متعددة وإدارة المخزون بشكل مركزي.
بالتالي، تُعد منصة التجارة الإلكترونية حلاً جاهزًا يحتوي على الوظائف الأساسية للبيع عبر الإنترنت، وهذا رائع لأنها تمنحك متجرًا إلكترونيًا يعمل فوراً ويمكنك تعديله وفقًا لمتطلباتك و تفضيلاتك الخاصة.
على الرغم من فائدة منصات التجارة الإلكترونية، فإن اختيار المنصة المناسبة قد يكون أمرًا صعبًا، خاصةً وأنك قد تقارن بين فئات مختلفة منها، لذلك، فإن فهم الفروق بين المنصات المستضافة وتلك ذات الاستضافة الذاتية يمكن أن يسهل عليك اتخاذ القرار.
المنصات المستضافة: إعداد سهل وسلس
المنصة المستضافة هي حل جاهز يقدم كل ما تحتاجه لتشغيل متجر إلكتروني، تشمل عادةً الاستضافة، واسم النطاق، وبرنامج التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى إدارة تقنية مستمرة.
يمكنك التفكير فيها كمتجر جاهز من جميع النواحي؛ فهو مجهز بالفعل ومكتمل التجهيزات، مع توصيل الكهرباء والمياه، كل ما عليك فعله هو وضع لافتة اسم متجرك على الباب، وتزيينه بما تشاء من نباتات داخلية أو ورق حائط أو أثاث، ثم فتح الأبواب والبدء في البيع.
يتولى “مالك العقار” – أي المضيف الخاص بمتجرك – كل ما يتعلق بالجوانب التقنية وخلف الكواليس، مما يتيح لك التركيز على بيع منتجاتك دون الحاجة للقلق بشأن إيجاد مزود استضافة منفصل، أو إدارة الخوادم، أو التعامل مع تحديثات البرامج، حيث يقوم مزود المنصة بكل ذلك نيابة عنك.
هل تناسبك؟
إذا كنت ترغب في البدء على الفور وليس لديك خبرة تقنية كبيرة، وكل ما تريده هو تشغيل متجرك بسرعة دون تعقيدات تقنية، فإن المنصة المستضافة هي الخيار المناسب لك، يمكنك اختيار تصميم متجرك من بين القوالب الجاهزة، وإضافة الأقسام عن طريق السحب والإفلات، وتفعيل الخصائص بنقرة واحدة.
تُوصى هذه المنصات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وللرياديين الجدد، أو لأي شخص يبحث عن طريقة مباشرة للبيع عبر الإنترنت دون التعرض للتعقيدات التقنية، ولكن نظرًا لأن خيارات التخصيص والمرونة في هذه المنصات قد تكون محدودة، فقد لا تكون مناسبة للشركات التي تحتاج إلى تخصيصات متقدمة أو إدارة عمليات على نطاق واسع، المهم هو إيجاد منصة مستضافة توفر لك كل الأدوات التي تحتاجها.
المنصات ذات الاستضافة الذاتية: معقدة ومرنة
تتضمن المنصة ذات الاستضافة الذاتية تنزيل برنامج التجارة الإلكترونية من مطور المنصة وتثبيته على خادم تملكه أو تتحكم به، وعلى عكس الحلول المستضافة، تكون مسؤولاً عن إعداد الاستضافة، وتوجيه اسم نطاق متجرك إلى خادمك، وإدارة كل شيء بدءًا من التثبيت وحتى الصيانة.
مع هذه المنصة، يمكنك تعديل جوانب أكثر من تصميم ووظائف متجرك دون أن تكون مقيدًا بالأدوات والقوالب الجاهزة التي توفرها المنصات المستضافة، إذا كنت تجيد البرمجة أو لديك فريق تقني، يمكنك إضافة ميزات خاصة وتكاملات مخصصة بسهولة.
هذا المستوى من السيطرة يجعل المنصات ذات الاستضافة الذاتية مناسبة للشركات التي تحتاج إلى سير عمل مخصص، أو لديها منتجات متخصصة، أو تتطلب تكاملات محددة، ولكن على الجانب الآخر، ستحتاج إلى التعامل مع التحديثات، والأمان، والنسخ الاحتياطية، وتكاليف الاستضافة بنفسك، ستكون مسؤولاً عن ضمان تشغيل المنصة بسلاسة، وهو ما قد يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين، خاصةً إذا كنت تدير كل شيء بنفسك.
ومن المثير للاهتمام أن هذه المنصات تشبه برامج إدارة الممتلكات، حيث يحتاج المستخدمون إلى مرونة كاملة لتخصيص الأدوات وفقًا لاحتياجات أعمالهم، كما يحتاج مدراء العقارات إلى أدوات مخصصة للتواصل مع المستأجرين وتتبع الإيجارات وطلبات الصيانة، يستفيد أصحاب المتاجر الإلكترونية ذات الاستضافة الذاتية من السيطرة الكاملة على تصميم موقعهم ووظائفه.
هل تناسبك؟
المنصة ذات الاستضافة الذاتية مناسبة لك إذا كنت تمتلك معرفة تقنية متقدمة أو تستطيع توظيف من يمتلكها، وترغب في الحصول على تحكم كامل ومستعد لاستثمار الوقت والموارد لصيانة متجرك، كما أنها خيار قوي إذا كانت لديك خطط فورية للتوسع أو لتشغيل عملك بطرق قد لا تدعمها المنصات المستضافة.
أيهما تختار: المستضافة أم ذات الاستضافة الذاتية؟
هل ترغب في البيع عبر الإنترنت؟ فأنت بحاجة إلى واجهة متجر افتراضية، لحسن الحظ، تسهل منصات التجارة الإلكترونية بناء هذه الواجهة.
تتوفر منصات التجارة الإلكترونية بنوعين: مستضافة أو ذات استضافة ذاتية، الأولى تُعد الخيار الأفضل إذا كنت تريد متجرًا جاهزًا لا تحتاج إلى صيانته أو تحديثه، ويمكنك تشغيله في نفس اليوم، أما الثانية فهي مناسبة إذا كنت تملك المعرفة التقنية اللازمة (أو لديك شخص مختص في فريقك) لتثبيت وصيانة برنامج التجارة الإلكترونية على خادم تملكه أو تتحكم به.
في النهاية، يعتمد الاختيار بينهما على احتياجاتك الفنية ومستوى التحكم الذي ترغب به في متجرك الإلكتروني.