مبادئ الخدمة الاجتماعية هي قيم توجيهية لا بد أن يعرفها الأخصائي في هذا المجال، سواء أكان يعمل في نطق مدرسي أو طبي أو غير ذلك، لذا نشرح لك أهم المعلومات حولها التي تشمل التعريف والمجالات وأمور أخرى من خلال الموضوع التالي.
تعريف مبادئ الخدمة الاجتماعية
- تعني مبادئ الخدمة الاجتماعية المعتقدات والقيم الرئيسية التي توجهك خلال ممارستك لوظيفة الرعاية الاجتماعية.
- من خلال تلك المبادئ يتمكن الأخصائي الاجتماعي من الفهم والمعالجة لمختلف التحديات والمتطلبات الخاصة بمجتمع أو فرد أو أسرة.
مبادئ الخدمة الاجتماعية المهنية
- مبدأ احترام قيمة وكرامة الإنسان: كل فرد يستحق الاحترام،، ولا بد من الاعتراف بكرامته والمحافظة عليها.
- مبدأ الاحتراف والنزاهة والكفاءة: لا بد من الالتزام بالأخلاقيات التي تحقق مصلحة المستفيدين.
- مبدأ الكفاءة من الجانب الثقافي: من الهام إدراك مدى أهمية احترام المعتقدات والثقافات المختلفة للمجتمع الذي تقدم الخدمة له، بالإضافة إلى فهمها.
- مبدأ إدراك أهمية العلاقات الصحية: العلاقات الصحية تعزز من رفاهية المستفيد فلا بد من إدراك أهميتها.
- مبدأ العدالة الاجتماعية: يصبح المجتمع عادلًا، ولدى الأفراد قدرة الوصول إلى الفرص المميزة بالتساوي.
- مبدأ تقرير مصير وتمكين: يصبح الأفراد والمجتمعات قادرين على اتخاذ القرارات المناسبة والسيطرة على الحياة بشكل أنسب.
مبدأ السرية في الخدمة الاجتماعية
يشير مبدأ السرية والتقبل في الأعمال الاجتماعية إلى الحفاظ والصيانة لأسرار عملائك، وبمعنى آخر هي حماية الخصوصية، كما أنه من الهام عدم التمييز بين عميل وآخر، وأن تصغي لكل منهم جيدًا وتحفظ معلوماته بمكان يحقق الأمان.
مجالات الخدمة الاجتماعية
- رعاية وحماية الطفل.
- تنمية المجتمع بتحسين الحياة والمعيشة.
- دعم ذوي الإعاقة ببرامج التعليم والتدريب.
- خدمات التشرد لأفراد وأسر كالمأوى.
- خدمات صحية لمتعاطي المخدرات والحالات العقلية.
- خدمات أسرية لدعم المحتاجين ماديًا، والاستشارات.
- خدمات لكبار السن كالرعية المنزلية.
مبادئ الخدمة الاجتماعية في المجال المدرسي
- المشاركة المجتمعية: هو جهد مبذول من قبل أفراد وجماعات منظمة، ويكون كتطوع للمساهمة في تحقيق أهداف مدرسية.
- الالتزام بالقيم المهنية: لا بد من التزام الأخصائي بقيم مهنة الخدمة الاجتماعية لتنمية خدماته للمنتفعين من الطلاب.
- إشباع احتياجات الطلاب: رعاية ما يحتاج إليه الطلاب من خلال توفير خدمات وبرامج نافعة وفعالة لهم.
- الالتزام المهني: توفير الخدمات المهنية للمتعلمين بأعلى مستوى من الجودة.
- حق تقرير المصير: يستند إلى أساس الإيمان بالكرامة، مع مراعاة الفروق الفردية، وإعطاء الطلاب الحرية في الاختيار لكن مع الاحترام للنظم المجتمعية.
- التقويم: يعني إصلاحًا أو تطويرًا مستمرًا لبرامج ومهام في العمل.
- التقبل: ينبغي على الأخصائي أن يتقبل البيئة المدرسية والمجتمع الذي يعمل فيه.
- مراعاة الثقافة المجتمعية: لا بد من فهم الثقافة المجتمعية التي يعمل بها الأخصائي الاجتماعي ومدى تأثيرها على احتياجات الطلاب، وإمكانية حلها لمشاكلهم ودعمهم.
مهارات الخدمة الاجتماعية
- مهارة الاستماع والإنصات للوصول إلى هدف.
- توفير مساعدات نفسية وإظهار التسامح.
- التحدث عن أمور نفسية حساسة بشكل مشجع ومحفز.
- إشراك المستفيد في ألجهد المبذول لحل مشكلة.
- تعزيز ثقة المستفيد في نفسه وفي قدراته.
- عدم الخوف أو القلق أو الشعور بالتهديد خلال تأدية العمل.
هكذا انتهينا من عرض أهم مبادئ الخدمة الاجتماعية العامة، وكذلك المبادئ التي تختص بالمجال الدراسي، إلى جانب ذكرنا لمهاراتها وتعريفها بصورة موجزة ومبسطة، ونأمل بأن تكونوا قد توصلتم إلى الفائدة المرجوة مما ذكرناه مسبقًا.